11月17日下午，“龙湖在陕西”官方账号发布情况说明并致歉：

11月17日上午11点16分，龙湖长乐天街商业项目吊顶发生约30平方米的局部石膏板脱落，造成8人受伤，其中3人骨折,4人轻伤，1人脚部轻微伤。

事故发生后，伤者已第一时间送往医院救治，目前所有伤者伤情平稳。目前，项目已停业整顿。新城区相关部门已成立事故调查组、医疗救助组、善后处理组等同步开展工作。

此前报道：

17日，有网友发布视频称，陕西省西安市新城区龙湖长乐天街内发生吊顶脱离事故，有顾客被砸受伤。据悉，涉事的龙湖长乐天街于11月14日刚开业，为西北首个TOD天街项目。

来源：顶端新闻、龙湖在陕西、华商报